3月15日，菜鸟网络旗下菜鸟裹裹宣布，对外地援助武汉的医疗队提供返程行李免费寄递服务。武汉地区的外地援汉医疗队可拨打免费寄递热线：9519600，会有专人上门揽收，不收取任何费用。

新冠肺炎肆虐之初，全国各地的医疗队将个人安危置之度外，第一时间从四面八方驰援武汉，在抗疫一线发挥关键性作用。为致敬白衣天使，国内最大在线寄件平台菜鸟裹裹在内部专门成立了“凯旋项目”组，为援汉医疗队提供返程行李免费寄递服务。丹鸟物流、申通快递将联合提供运力支持。

这次疫情以来，阿里巴巴菜鸟已成为全球援助物资的运输主力军。截至3月15日，菜鸟绿色通道已将全球捐赠的近6000万件物资送往武汉等地。现在菜鸟绿色通道正在借助全球ewtp物流布局全力向海外运输中国援助物资，援助日韩美意西等国物资将第一时间送达。

在此之前，顺丰、京东物流、中通快递等纷纷宣布，为所有援鄂医疗团队提供返程行李免费寄递服务，以实际行动致敬不顾个人安危，逆行奋战在抗疫一线的白衣天使们。更早之前，中国邮政集团有限公司湖北省分公司也曾发布了在全省邮政开展援鄂医护人员个人物资免费寄递的通知。